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淘宝冠珠旗舰店购物体验:从沟通到设计误差的全过程揭秘

时间:2025-03-15

今天,我完全被Harbin Red Star Macalline的Crown Bead Tiles完全无语:

十多年前,淘宝网旗舰店把他推向了我。一位名叫Chang的经理与我联系,交流很好,因此他决定为他的房子购买400*800和800*800砖块,以铺设厨房和浴室的墙壁和地板,400堵墙和800层。经理要求设计师来衡量统治者。测量后,N-Genius向我回答,并报告了块和价格的数量。他说,由于总价少于3,000,而且他们可以免费送货3,000元,因此收费为200元。我高兴地同意,同意第二天去商店设定风格。

第二天早上,经理再次联系我,说对数。结果,块的数量增加了40元,总价格增加了1,500元,达到4,000元。当时我有点困惑。在这样的大牌公司的设计中,怎么会犯这么大的错误?该错误可以通过三到五元来理解,但是当释放平面图时,它超过40元?此外,价格显然超过4,000,但我要求我支付150元的送货费,并说:“米饭在那里!我决定买它。

第二天,我很高兴地带了两个老人一起支付押金,并说打电话给他们四到五天前将货物运送很有用。但是在发布发票后,我告诉我要支付“全额付款”。我问:“我不是同意要有“存款”?我回答说“存款”不能拿货。我不明白。我不明白。我必须在一个月内使用砖头。在我看到商品之前,我如何从先前谈判的“存款”转换为“全额付款”?

我很生气,并与商店经理争论说他的家人犯了错误,回到了他们的话。我收到的答复是一种自大的态度:“您不允许做错事?您说您已经与经理进行了谈判以支付存款,我不知道!”然后,我亲自打电话给经理问,经理实际上否认了这一点并拒绝了!后来,我找到了Red Star Macalline的服务台工作台。当被问及情况时,商店经理向我推动了计算错误的数字的责任,说“我曾经有两堵墙,但后来我有三个方面” - 我想知道,建筑物是固定的,墙壁和地板的数量无法随意更改,所以它如何“更改”?而且我们从头到尾都没有一次与设计师交谈,我们怎么会“改变”?服务人员调解后,我们决定购买。但是商店经理对我们无礼地说:“您今天可以买!但是首先要清楚地表明瓷砖很脆弱。如果交货破裂和破解,我会为您替换。但是不要说我的瓷砖的质量不好,我害怕!”当我看到它时,我再也无法忍受了,所以我拉了老人然后离开 - 我问这是否不应该是您的制造商保证砖块质量的责任?运送到房屋的瓷砖将损坏。我们应该作为制造商“道歉”?为什么它会成为客户的“不合理麻烦”,这使制造商“害怕”?

当我回到家并打电话给我的朋友谈论这件事时,我的朋友突然告诉我,尺寸的统治者根本错了,因为浴室的地板需要找到一个坡度,所以我无法躺下800年历史的砖头。我还说这是销售陶瓷瓷砖的基本常识,他们都应该知道。当我听到这个消息时,我再次感到震惊!这情节今天发生了,这是一种幸运。否则,我在浴室地板上购买的800块砖会被毁了。应该是谁的责任?

这是国内一级品牌制造商的服务!这是无语的

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